Pour évaluer les SLA d'hébergement et de cloud en Suisse, il convient de distinguer les niveaux contractuels des descriptions d'architecture, de localisation et de support.
La nLPD désigne la loi fédérale sur la protection des données, révisée intégralement, entrée en vigueur le 1er septembre 2023 conjointement avec la nouvelle ordonnance sur la protection des données (OPDa).